奋进的思想 坚实的脚步
——记高淳县人民医院院长周晓庆

每天清晨,你都能看到一个伟岸的身影走进高淳县人民医院的大门。他神情刚毅、目光深邃,微笑中显出自信、步履中透着坚定,他--就是江苏省高淳县人民医院院长周晓庆。短短的几年里,他从一名普通的外科医生到外科主任,再到副院长、院长,一步步走上了更加广阔的舞台。在这个舞台上,他尽情地挥洒着恢弘的气度、胸襟和抱负,浓墨重彩地描绘着壮丽的人生。

几年前,高淳县医院还是一家不起眼的二级医院,可如今已成为南京市同级医院的排头兵。医院已连续十五年蝉联南京市"白求恩杯竞赛"第一名,99年获南京市"十佳医院"光荣称号,多次被评为省市文明单位,2002年获南京市"花园式医院"光荣称号,被省卫生厅确定为南京市二级医院中唯一一家创建基本现代化医院的试点单位。成绩的背后凝聚着全院职工的智慧和汗水,更凝聚着周晓庆院长这位当家人的全部心血。

 

强专科 树品牌 科技兴院

周晓庆院长深知,医疗质量是立院之基,兴院之本,而医疗质量的提高离不开专科建设,离不开一批德艺双馨的优秀医疗人才。上任伊始,他就提出了"科技兴院"的发展战略,形成了"树名医、创名科、建名院"的发展思路。医院一方面狠抓硬件建设,建成了现代化、智能化的病房大楼,购置了大批先进医疗设备,另一方面将重点放在专科建设上。在对医疗市场和本地区及本院的实际情况进行了深入细致的分析后,医院确立了一批重点发展的专科。医疗市场的竞争,说到底是科技的竞争,是人才的竞争。因此,在发展专科上周晓庆院长始终将人才培养放在第一位,三年来,先后选送二十多位优秀医务人员分别外出进修深造,并和苏州大学联合开办了在职研究生课程进修班,有四十多位业务骨干参加了学习,目前正委托南京医科大学、苏州大学代为培养脱产研究生。先后与南京鼓楼医院、南京市第一医院、解放军八一医院等三级医院建立了协作关系,成立了专家特诊中心,定期聘请有关专家来院坐诊、指导。2003年初,在省卫生厅的安排下,周院长赴意大利考察,他紧紧抓住这次机会,深入细致地考察了国外医院的管理和运作模式,考察他们的先进技术和管理理念,并抓住机会,与意大利都灵市的S.G.BOSCO医院结成了友好医院,打开了医院对外合作与交流的大门。

与此同时,周院长还主持制订相关政策,"筑巢引凤",大力引进优秀医务人才。医院先是从外地引进了医院急需的眼科人才,成立了眼病防治中心,又于2002年8月份,在《健康报》刊登招聘启事,面向全国广揽英才,全国各地共有130多人报名,30多人来院面试,目前已有4名副主任医师以上职称的优秀人才来院上班。短短几年下来,以普外科、腔镜外科、创伤外科、眼科、消化科、心内科及神经内科等为重点的特色专科相继建立,仅去年就投资1000多万元购置了螺旋CT、CR、电子消化内镜、化学发光仪、超声乳化仪等大批先进设备,先后建立了血透中心、眼病防治中心、内镜诊疗中心、微创外科中心、创伤急救中心、影像诊断中心等特殊专科,其中以周院长自己为学科带头人的普外科还成为南京市首批重点专科之一。同时,他还主持制订了一系列政策,鼓励医务人员开展各种科研活动,2002年,医院成功地进行了首例同种异体肾移植,中医科开展的"安环汤治疗上环后月经不调"项目顺利通过南京市科技成果鉴定并获很高评价,现已获国家专利。医院的医疗、教学和科研水平不断提高,医院继成为江苏大学的教学医院后,又相继成为南京医科大学、武汉同济医科大学等高等院校的教学医院和江苏职工医科大学的附属医院。随着一大批特色专科的建立和一大批优秀医务人才的脱颖而出,医院的知名度大幅提高,业务收入以30%的比例逐年递增,门诊和住院人次连创新高,呈现出一派勃勃生机。

抓管理 促服务 以人为本

在周晓庆院长上任前,医院基本上处于一种经验管理、惯性运作的模式,而作为现代知识型管理人才的他,刚一上任,就把科学管理的理念引入了医院的管理模式。也许是多年来从事临床工作的结果,他总是善于在纷杂的表象中迅速做出准确的分析和判断,从而抓住事物的本质,这一点,对于他从事繁重的行政工作来说是一种得天独厚的优势。在对医疗市场的发展走向和竞争规律进行了精辟分析之后,他对医院的未来进行了准确的定位,那就是--科学管理模式下的现代化人文医院。为此,他做出了一系列大刀阔斧、高屋建瓴的重要决策。

首先,建立科学的运行机制。周院长从人事分配制度改革入手,大胆地进行了内部运行机制的改革。对所有的中层干部实行公开招聘、竞争上岗,精简了职能科室和人员,建立了"主诊医师负责制",并对院内所有技术岗位进行了分级定岗,对技术职称实行了评聘分开,同时在分配上实行绩效工资制,严格进行质量、效率考核,建立健全了考核管理体系。通过改革,初步形成了"庸者下、能者上,有利于优秀人才脱颖而出"的合理的用人机制和规范有序的竞争激励机制,在全县引起了巨大反响,也为医院的快速发展奠定了坚实的基础。

其次,确立全新的服务理念。周院长深知,未来医院的竞争决不仅仅是医疗质量的竞争,更重要的是服务的竞争,为此,医院确立了"服务社会、奉献社会、回报社会"的办院宗旨,提出了"超值服务"的口号。除不断完善内部服务措施外,他倡导成立了"健康俱乐部",吸纳了大批会员,为他们免费进行健康体检、提供保健知识咨询、开放"健康书屋"、开展健康科普知识讲座、提供各种就医服务等。此举开南京市之先河,受到了社会各界的热烈响应和广泛赞誉。医院自己投入资金并号召全体职工募捐资金建立了"爱心救助基金",对少数因经济困难无力就医的群众进行资助,仅去年一年就无偿资助特困病人达9万余元,赢得了广大群众的交口称赞。医院结合"白求恩杯竞赛"等主题活动,开展了"星级服务竞赛",制订了严格标准,评选出"星级医生"、"星级护士"等服务先进,同时对荣誉称号进行动态管理,强化了服务意识,职工的精神面貌焕然一新。

第三,树立健康的医院文化。周晓庆院长意识到,医院的竞争力来自于医院的整体实力,而健康向上又独具特色的医院文化正是这种实力的具体体现,为此,他提出了建设医院特色文化的具体构想。医院以"团结、奉献、严谨、进取"精神为指导,确立了"以人为本"的管理理念和"一切以病人为中心"的服务宗旨,积极倡导"生命无价、健康至上"的共同价值观。医院设计了自己的院徽,创作了自己的院歌,发行了医院自己的喉舌--《医丛报》,形成了奋发向上的文化氛围。同时和《南京日报》、高淳电视台等新闻媒介联合开设了"寻医问药"和"健康之路"等栏目,既扩大了医院影响,提高了医院知名度,又普及了卫生保健知识。医院通过各种既围绕医疗中心工作,又主题不同、风格迥异的演讲、竞赛、展览、晚会等活动以及"十佳医生"、"十佳护士"的评选弘扬了正气、烘托了主题、渲染了气氛,增强了职工的凝聚力和荣誉感,形成了医院自身独特的文化。

几年来,周晓庆院长的心血没有白费,医院的两个文明建设取得了丰硕成果,年门诊人次达20余万,住院人次达1万余,业务收入稳步增长。医院救死扶伤的光辉形象已成为全县人民心目中的丰碑。

立人格 讲奉献 一身正气

管理上周晓庆院长是个强者,学术上他更是一个权威。多年来,他始终将临床工作当成自己毕生的追求,无论行政管理工作多么繁重,总是坚持业务查房,坚持每周的专家门诊,坚持上台手术。他总是说,院长是职务,医生是职业,人可以靠职业吃饭,不能靠职务过日子。了解的人都知道他的刀开得漂亮,可他从不满足,而是不断进取。大概是95年前后吧,有一次,医院送来了一位肝破裂的外伤病人,生命十分垂危。对县医院来说,那时候,肝脏还是一片禁区,没有人做过这样的手术。可病人的情况已无法转院,容不得半点迟疑,周院长当机立断,一边组织抢救,一边准备手术。凭着扎实的基本功和过硬的手术技巧,凭着对病人高度的责任感和使命感,尽管从未涉足这块领域,他把这台高难度的手术硬是啃了下来。病人的生命得救了,而县医院的肝脏外科也步入了一片新天地。

高淳县是胆囊炎、胆石症的高发区,很多病人饱受这种疾病的折磨。为了减轻病人痛苦,周院长亲自主持引进了腹腔镜技术。为了早日掌握这门技术,他带领有关人员反复外出观摩,多次请专家来院指导,终于熟练掌握了腹腔镜技术,并在实践中不断开拓新领域、扩大新项目。随着腔镜微创诊疗中心的成立,医院的外科也步入了代表医学发展方向的微创时代。

一般人也许会认为,当领导的城府都很深,可周院长不是这样,几年下来,他依然是那么心直口快,无论做人、做事都是胸襟坦荡。在他为人的词典里,没有世故、油滑和手腕这些词,只有真诚、大度和爽朗。病房里,你每天都能看见他对病人嘘寒问暖;办公室里,你也经常看到他和同事们谈笑风生。在他的管理理念中,"以人为本"四个字不仅仅挂在嘴边,更为实在的是体现在平时的行动中。在他走上领导岗位后,医院里各种座谈会、茶话会、碰头会多了起来,领导和职工的距离近了,心也贴得更紧了。

乍一看,周晓庆院长似乎是个粗线条的人,可实际上他的心很细。对职工在工作、学习、生活上遇到了一点一滴,他都倾注了极大的热情和关切。他的思想工作如春风化雨、羚羊挂角,总是在不经意间深深地打动着职工的心。有一次,刚从人才市场慕名而来的大学生王财庆到医院没几天,身边的钱花光了,人地生疏的他立刻陷入了窘境。周院长得知后,二话没说就掏出身边的300元钱,解了他的燃眉之急。小王被深深地感动了,他当即表示,要在高淳这块土地上扎根,将自己的青春献给高淳人民。

熟悉周院长的人都知道,他的个性极强,原则问题从不含糊。任院长的几年里,他对"红包"、"回扣"等不正之风的处理从不手软,而他自己更是一身正气。在他的倡导下,医院的药品、设备采购引入了招标机制,杜绝了不正之风的滋生,也为医院节约了大批资金。
几年来,周晓庆院长为医院的发展呕心沥血,他从没有节假日,没有私人的空间,一心扑在工作上,他以自己的人格魅力深深地打动着身边的每一个人。

翻开周院长的履历表,可以看到一串串的荣誉:优秀中青年科技人才、省333工程培养对象、县优秀共产党员、建设高淳有功个人、县科技功臣……可荣誉的背后是他为创业所付出的不为人知的艰辛,是他对事业、对人民无私的爱。

他常说:我是农民的儿子,我热爱我的家乡,热爱这片土地上养育我的人民。他用自己的汗水实践着自己人生的诺言。